Politique de remboursement

Nov a à cœur la satisfaction de ses clients. Si à la réception de votre commande, vous n'êtes pas totalement satisfait, Nov pourra autoriser un échange contre un article de même valeur ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception. Pour être admissible, l'article ne doit avoir été ni lavé ni porté, et doit contenir les étiquettes d'origine. Les frais d'envoi initial ne seront pas remboursés, et les frais d'envoi dans le cadre d'un échange ou d'un remboursement seront à la charge du client. Si nous devons vous renvoyer un article, dans le cadre d'un échange, nous nous occupons des frais d'envoi.

 

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